Naopak, neverbální komunikace nepoužívá slova pro komunikaci cokoliv, ale používají se některé jiné režimy, tj. Tam, kde probíhá komunikace prostřednictvím nevyřčených nebo nepsaných zpráv, jako je řeč těla, výrazy obličeje, znakový jazyk a tak dále. V tomto článku jsme rozebrali všechny důležité rozdíly mezi verbální a neverbální komunikací podrobně.
Srovnávací graf
| Základ pro porovnání | Verbální komunikace | Neverbální komunikace |
|---|---|---|
| Význam | Komunikace, ve které odesílatel používá slova k přenosu zprávy do přijímače, je známa jako verbální komunikace. | Komunikace, která probíhá mezi odesílatelem a příjemcem s použitím značek, je známa jako neverbální komunikace. |
| Typy | Formální a neformální | Chronemika, zpěv, Haptika, Kinesika, Proxemika, Artefakty. |
| Časově náročné | Ne | Ano |
| Šance na přenos špatné zprávy | Zřídka se to stane. | Většinu času se děje. |
| Dokumentární důkazy | Ano, v případě písemné komunikace. | Ne |
| Výhoda | Zpráva může být jasně pochopena a okamžitá zpětná vazba je možná. | Užitečné pro pochopení emocí, stavu, životního stylu a pocitů odesílatele. |
| Přítomnost | Zpráva může být přenášena prostřednictvím dopisů, telefonních hovorů atd., Takže osobní přítomnost stran nezmění. | Osobní přítomnost obou stran komunikace je nutností. |
Definice verbální komunikace
Komunikace, ve které odesílatel používá slova, ať už mluvená nebo psaná, k přenosu zprávy příjemci, je známa jako verbální komunikace. Je to nejefektivnější forma komunikace, která vede k rychlé výměně informací a zpětné vazby. Existuje méně šancí na nedorozumění, protože komunikace mezi stranami je jasná, tj. Strany používají slova pro cokoli.
Komunikace může probíhat dvěma způsoby (ústně), jako jsou komunikace tváří v tvář, přednášky, telefonní hovory, semináře atd. (Ii) Písemná - dopisy, e-mail, SMS atd. Existují dva typy komunikace, oni jsou:
- Formální komunikace: Také označovaná jako oficiální komunikace, jedná se o typ komunikace, ve které odesílatel následuje předdefinovaný kanál pro přenos informací do přijímače, známý jako formální komunikace.
- Neformální komunikace: Nejčastěji známý jako réva vinná réva, typ komunikace, ve které odesílatel nesleduje žádné předem definované kanály pro přenos informací, je znám jako neformální komunikace.
Definice neverbální komunikace
Neverbální komunikace je založena na pochopení komunikačních stran, protože přenos zpráv od odesílatele k příjemci je bez slov, tj. Komunikace používá znaky. Pokud tedy přijímač chápe zprávu úplně a poté je dána správná zpětná vazba, pak je komunikace úspěšná.
Mnohokrát doplňuje verbální komunikaci, chápe způsob myšlení a postavení stran, o nichž se nemluví, ale jedná se o akt porozumění. Typy neverbální komunikace jsou:
- Chronemika: Využití času v komunikaci je chronemika, která hovoří o osobnosti odesílatele / příjemce, jako je přesnost, rychlost řeči atd.
- Vocalics: Hlasitost, tón hlasu a tón použitý odesílatelem pro komunikaci zprávy do přijímače je známý jako vokální nebo paralanguage.
- Haptika: Využití dotyku v komunikaci je vyjádřením pocitů a emocí.
- Kinesika: Je to studium řeči těla člověka, tj. Gest, postojů, výrazů obličeje atd.
- Proxemika: Vzdálenost, kterou člověk udržuje při komunikaci s ostatními, komunikuje o vztahu osoby s ostatními, jako je intimní, osobní, společenská a veřejná.
- Artefakty: Vzhled člověka mluví o jeho osobnosti, tj. O oděvu, špercích, životním stylu atd. Tento druh komunikace je známý jako artifactual komunikace.
Klíčové rozdíly mezi verbální a neverbální komunikací
Následující body podrobně vysvětlují rozdíl mezi verbální a neverbální komunikací:
- Použití slov v komunikaci je verbální komunikace. Komunikace, která je založena na znameních, nikoli na slovech, je neverbální komunikace.
- Ve verbální komunikaci mezi odesílatelem a příjemcem je velmi málo šancí na zmatek. Naopak, šance na nedorozumění a zmatek v neverbální komunikaci jsou velmi podobné tomu, jak se jazyk nepoužívá.
- Ve verbální komunikaci je výměna zprávy velmi rychlá, což vede k rychlé zpětné vazbě. V protikladu k tomu je neverbální komunikace založena více na porozumění, které trvá čas a je tedy poměrně pomalé.
- Při verbální komunikaci není přítomnost obou stran na místě komunikace nutná, protože je možné tak učinit i v případě, že se strany nacházejí na různých místech. Na druhou stranu, pro efektivní neverbální komunikaci musí být obě strany v době komunikace přítomny.
- Při verbální komunikaci je dokumentární důkaz uchováván, pokud je komunikace formální nebo písemná. V případě neverbální komunikace však neexistuje žádný přesvědčivý důkaz.
- Verbální komunikace naplňuje nejpřirozenější touhu člověka - mluvit. V případě neverbální komunikace jsou velmi snadno komunikovány pocity, postavení, emoce, osobnost atd., A to prostřednictvím jednání stran komunikace.
Video: Verbální Vs neverbální komunikace
Závěr
Verbální a neverbální komunikace si nejsou vzájemně protichůdné, ale vzájemně se doplňují, když někdo správně řekl: „Akce jsou hlasitější než slova.“ Stručně řečeno, obě jde bok po boku a pomáhají lidské bytosti, komunikovat a reagovat na jiné lidské bytosti.
Slovní komunikace je samozřejmě důležitou součástí života, protože používáme slova ke komunikaci. Přemýšleli jste někdy o tom, že malé dítě nemůže používat jazyk nebo slova k mluvení, ale vybírá znamení, aby ukázal svůj hněv, štěstí a zármutek. Podobně neslyšící a hlupáci také používají znakovou řeč pro komunikaci s ostatními lidmi. To je tedy význam neverbální komunikace v mnoha životech.
