Nedávno jsem narazil na problém při používání aplikace Microsoft Outlook na svém notebooku. Má Windows 7 a momentálně používám Office 2010. Šel jsem otevřít aplikaci Outlook a dostal jsem následující chybu:
Nelze spustit aplikaci Microsoft Office Outlook. Nelze otevřít okno aplikace Outlook.
Předtím jsem s Office na mém stroji nestála, takže to bylo trochu divné. Nainstaloval jsem několik aplikací a nainstaloval nějaké aktualizace systému Windows, ale kromě toho bylo všechno stejné. Pokud máte stejný problém, přečtěte si níže uvedená možná řešení a zjistěte, zda to funguje pro vás.
Metoda 1 - zkreslený profil
Existuje soubor s názvem profilename.xml, který ukládá nastavení pro navigační panel v aplikaci Outlook. Pokud dojde k poškození (může být 0 kb), může způsobit Outlook není správně otevřít. Umístění souboru ve Windows XP a Windows Vista / 7 je:
XP - C: Dokumenty a nastavení Data aplikace Aplikace Microsoft Outlook
Vista / 7 - C: Uživatelé Data Data Roaming Microsoft Outlook
Chcete-li problém odstranit, stačí obnovit soubor navigačního panelu. Můžete to udělat tak, že přejdete na Start a potom na Spustit nebo ve Windows 7, kliknete na Start a poté zadáte do vyhledávacího pole příkaz Spustit . Zadejte následující příkaz:
Nyní pokračujte a pokuste se znovu spustit aplikaci Outlook a zjistěte, zda problém zmizel. Pokud ne, pokračujte v pokusu o další možná řešení níže.
Metoda 2 - Vypněte režim Exchange s mezipamětí
Pokud jste v kancelářském prostředí a používáte Exchange s aplikací Outlook, může být tento problém způsoben něčím, co se nazývá režim Cached Exchange. To v podstatě ukládá místní kopii poštovní schránky serveru Exchange, která je užitečná na přenosném počítači, ale nikoli na ploše, která je vždy připojena. Pokud nepotřebujete lokální kopii do mezipaměti, vypněte ji a již byste neměli dostat chybu. Níže jsou uvedeny odkazy na vypnutí režimu výměny mezipaměti v aplikaci Outlook 2007, 2010, 2013 a 2016.
Výhled 2013/2016
Aplikace Outlook 2010
Aplikace Outlook 2007
Tuto chybu „Exchange“ můžete obdržet také tehdy, když nepoužíváte Microsoft Exchange. Pak můžete bezpečně vypnout režim v mezipaměti a věci budou fungovat správně.
Metoda 3 - Použití ScanPST.exe
Pokud tyto dvě metody pro vás nefungovaly, pak můžete mít problém s vaším skutečným souborem PST. V tomto případě je skenování nejlepším řešením pro opravu problému. Můžete si přečíst následující příspěvek, který jde do podrobností o tom, jak používat scanpst s aplikací Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 a 2016.
//www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Metoda 4 - Vytvořit nový profil
Pokud máte poškozený profil, budete tuto chybu zobrazovat, dokud nevytvoříte nový profil. Můžete to udělat tak, že přejdete do Ovládacích panelů a poté Pošta a poté Zobrazit profily a poté odstraníte všechny aktuální profily. Před odstraněním všech profilů se však ujistěte, že jste soubor PST zálohovali.
Metoda 5 - Spusťte aplikaci Outlook bez rozšíření
Dalším problémem může být doplněk třetí strany. To můžete vyzkoušet spuštěním aplikace Outlook bez rozšíření. Můžete to udělat tak, že znovu přejdete do dialogu Spustit, jako jsme to udělali výše, a tentokrát zadáme následující:
outlook.exe / noextensions
Pokud aplikace Outlook spustí v pořádku, je třeba přejít do Správce doplňků a zakázat všechny doplňky a potom je znovu povolit, abyste zjistili, který problém způsobuje v aplikaci Outlook.
Metoda 6 - Outlook Connector
Můžete také obdržet zprávu, která vypadá takto, pokud se pokoušíte nastavit službu Windows Live Hotmail v aplikaci Outlook:
Nelze spustit aplikaci Microsoft Outlook. Nelze otevřít okno aplikace Outlook. Soubor složek nelze otevřít. Došlo k neočekávané chybě. MAPI nemohl načíst informační službu msncon.dll. Ujistěte se, že je služba správně nainstalována a nakonfigurována.
V tomto případě se jedná o problém s aplikací Outlook Connector. Musíte jej odinstalovat a znovu nainstalovat. Můžete si ho stáhnout zde:
32-bit - //www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
64-bit - //office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx
To by mělo určitě problém vyřešit pro uživatele služby Hotmail.
Metoda 7 - Výchozí brána
Můžete také získat tuto chybu, pokud z nějakého důvodu nemáte výchozí nastavení brány v počítači! Není si opravdu jistý, proč by to záleželo, ale zřejmě to dělá. Naštěstí má společnost Microsoft již k dispozici opravu, která přidá příslušný klíč registru do počítače, který problém vyřeší.
|
Doufejme, že jedna z výše uvedených metod opravuje váš problém. Pokud ne, napište komentář s vaší verzí sady Office, operačním systémem a dalšími relevantními údaji. Užívat si!
