Rozdíl mezi B2B a B2C

• 2019

Marketing zahrnuje široké spektrum činností, jejichž konečným cílem je prodej. B2B a B2C jsou dva modely obchodního marketingu, kde jsou konečný výsledek prodeje, ale to neznamená, že by se oba obchodní modely podobaly. B2B je zkratka pro Business to Business, jak již název napovídá, jedná se o typ obchodní transakce, kde je nákup a prodej zboží prováděn mezi dvěma obchodními domy, jako je subjekt dodávající materiál jinému podniku pro výrobu, nebo subjekt poskytující služby další.

Obchod pro spotřebitele je dalším modelem, který je zkrácen jako B2C, kde podnik prodává své zboží a služby konečnému spotřebiteli. Společnosti, jejichž produkty a služby spotřebovává koncový uživatel přímo, jsou označovány jako společnosti B2C. Existuje mnoho důležitých rozdílů mezi B2B a B2C, které můžete vidět v článku níže.

Srovnávací graf

Základ pro porovnání	B2B	B2C
Význam	Prodej zboží a služeb mezi dvěma podnikatelskými subjekty se nazývá Business to Business nebo B2B.	Transakce, ve které podnik prodává zboží a služby spotřebiteli, se nazývá Business to Consumer nebo B2C.
Zákazník	Společnost	Koncový uživatel
Zaměřte se na	Vztah	Produkt
Množství zboží	Velký	Malý
Vztah	Dodavatel - výrobce Výrobce - Velkoobchod Velkoobchodník - maloobchodník	Prodejce - spotřebitel
Vztah horizont	Dlouhodobý	Krátkodobý
Cyklus nákupu a prodeje	Zdlouhavý	Krátký
Rozhodnutí o koupi	Plánované a logické, založené na potřebách.	Emocionální, založené na přání a touze.
Tvorba hodnoty značky	Důvěra a vzájemný vztah	Reklamy a propagace

Definice B2B

Komerční transakce, která se odehrává mezi dvěma obchodními organizacemi, je známa jako obchodní a podnikatelský dodavatel a výrobce, výrobce a velkoobchodník, velkoobchod a maloobchod.

Rozhodování je vzhledem k rozsáhlým transakcím poměrně obtížné. V B2B jsou podniky orientovány na vytvoření dobrého osobního vztahu s druhou stranou transakce, protože velikost cílového trhu je malá, jejich hlavním cílem je vytvořit zákazníky z perspektiv.

Pro pochopení B2B marketingu si vezmeme příklad boty, jak přijdou do showroomu a dorazí k nám? Kůže, procházet různými úrovněmi, aby se stala obuv. Obchodníci nejprve získají suroviny od dodavatelů, poté se provede řezání a obrábění, které následuje po výrobě obuvi a nakonec se na ní provádí konečná úprava. Pak jsou zabaleny v krabicích a distribuovány do showroomů, které jsou k dispozici ke koupi. V tomto příkladu existuje řada transakcí, které se vyskytují pro výrobu jedné boty. B2B začíná, když je surovina zakoupena a končí, dokud není distribuována do showroomu.

Definice B2C

Transakce, která existuje mezi podnikem a konečným spotřebitelem, je známa jako B2C. To může zahrnovat jakýkoli prodejní proces, při kterém se prodej zboží a poskytování služeb společností provádí přímo konečnému uživateli.

Rozhodování v B2C je poměrně snadné, protože transakce je jediným krokem a nezahrnuje mnoho osob. Cílový trh je velmi velký a existují miliony spotřebitelů, takže hlavní se snaží nakupovat od nakupujících. V současné době mohou spotřebitelé nakupovat zboží i on-line, což je také obchod se spotřebiteli, kde si spotřebitel může vybrat výrobek online a objednat, společnost jej dodá v sídle spotřebitele.

Například nákup oblečení z nákupního centra, pizzu v Dominu, placení za připojení k internetu, kosmetické ošetření z salonku atd.

Klíčové rozdíly mezi B2B a B2C

Níže uvedené body objasňují rozdíl mezi B2B a B2C:

1. B2B je obchodní model, kde se obchoduje mezi firmami. B2C je dalším obchodním modelem, kde společnost prodává zboží přímo konečnému spotřebiteli.
2. V B2B je zákazník podnikatelským subjektem, zatímco v B2C je zákazník spotřebitelem.
3. B2B se zaměřuje na vztah s podnikatelskými subjekty, ale primárním zaměřením B2C je produkt.
4. V B2B je nákupní a prodejní cyklus ve srovnání s B2C velmi zdlouhavý.
5. V B2B trvají obchodní vztahy dlouhodobě, ale v B2C trvá vztah mezi kupujícím a prodávajícím krátkou dobu.
6. V B2B je rozhodování plně plánované a logické, zatímco v B2C je rozhodování emocionální.
7. Objem zboží prodávaného v B2B je velký. Naopak v B2C se prodávají malá množství zboží.
8. Hodnota značky je vytvořena na základě důvěry a osobních vztahů podnikatelských subjektů. Na rozdíl od B2C, kde reklama a propagace vytvářejí hodnotu značky.

Závěr

Tyto dva obchodní modely pokrývají kompletní obchodní proces, když se spojí. B2B je především pro subjekty, které prodávají své výrobky jiným podnikatelským subjektům přidanou hodnotou. Pokud hovoříme o B2C, je to pro subjekty, které se zabývají prodejem svých výrobků konečnému spotřebiteli, který je nebude prodávat.