Obchod pro spotřebitele je dalším modelem, který je zkrácen jako B2C, kde podnik prodává své zboží a služby konečnému spotřebiteli. Společnosti, jejichž produkty a služby spotřebovává koncový uživatel přímo, jsou označovány jako společnosti B2C. Existuje mnoho důležitých rozdílů mezi B2B a B2C, které můžete vidět v článku níže.
Srovnávací graf
| Základ pro porovnání | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Význam | Prodej zboží a služeb mezi dvěma podnikatelskými subjekty se nazývá Business to Business nebo B2B. | Transakce, ve které podnik prodává zboží a služby spotřebiteli, se nazývá Business to Consumer nebo B2C. |
| Zákazník | Společnost | Koncový uživatel |
| Zaměřte se na | Vztah | Produkt |
| Množství zboží | Velký | Malý |
| Vztah | Dodavatel - výrobce Výrobce - Velkoobchod Velkoobchodník - maloobchodník | Prodejce - spotřebitel |
| Vztah horizont | Dlouhodobý | Krátkodobý |
| Cyklus nákupu a prodeje | Zdlouhavý | Krátký |
| Rozhodnutí o koupi | Plánované a logické, založené na potřebách. | Emocionální, založené na přání a touze. |
| Tvorba hodnoty značky | Důvěra a vzájemný vztah | Reklamy a propagace |
Definice B2B
Komerční transakce, která se odehrává mezi dvěma obchodními organizacemi, je známa jako obchodní a podnikatelský dodavatel a výrobce, výrobce a velkoobchodník, velkoobchod a maloobchod.
Pro pochopení B2B marketingu si vezmeme příklad boty, jak přijdou do showroomu a dorazí k nám? Kůže, procházet různými úrovněmi, aby se stala obuv. Obchodníci nejprve získají suroviny od dodavatelů, poté se provede řezání a obrábění, které následuje po výrobě obuvi a nakonec se na ní provádí konečná úprava. Pak jsou zabaleny v krabicích a distribuovány do showroomů, které jsou k dispozici ke koupi. V tomto příkladu existuje řada transakcí, které se vyskytují pro výrobu jedné boty. B2B začíná, když je surovina zakoupena a končí, dokud není distribuována do showroomu.
Definice B2C
Transakce, která existuje mezi podnikem a konečným spotřebitelem, je známa jako B2C. To může zahrnovat jakýkoli prodejní proces, při kterém se prodej zboží a poskytování služeb společností provádí přímo konečnému uživateli.
Například nákup oblečení z nákupního centra, pizzu v Dominu, placení za připojení k internetu, kosmetické ošetření z salonku atd.
Klíčové rozdíly mezi B2B a B2C
Níže uvedené body objasňují rozdíl mezi B2B a B2C:
- B2B je obchodní model, kde se obchoduje mezi firmami. B2C je dalším obchodním modelem, kde společnost prodává zboží přímo konečnému spotřebiteli.
- V B2B je zákazník podnikatelským subjektem, zatímco v B2C je zákazník spotřebitelem.
- B2B se zaměřuje na vztah s podnikatelskými subjekty, ale primárním zaměřením B2C je produkt.
- V B2B je nákupní a prodejní cyklus ve srovnání s B2C velmi zdlouhavý.
- V B2B trvají obchodní vztahy dlouhodobě, ale v B2C trvá vztah mezi kupujícím a prodávajícím krátkou dobu.
- V B2B je rozhodování plně plánované a logické, zatímco v B2C je rozhodování emocionální.
- Objem zboží prodávaného v B2B je velký. Naopak v B2C se prodávají malá množství zboží.
- Hodnota značky je vytvořena na základě důvěry a osobních vztahů podnikatelských subjektů. Na rozdíl od B2C, kde reklama a propagace vytvářejí hodnotu značky.
Závěr
Tyto dva obchodní modely pokrývají kompletní obchodní proces, když se spojí. B2B je především pro subjekty, které prodávají své výrobky jiným podnikatelským subjektům přidanou hodnotou. Pokud hovoříme o B2C, je to pro subjekty, které se zabývají prodejem svých výrobků konečnému spotřebiteli, který je nebude prodávat.
