V dnešní době je pro lidi těžké rozlišit marketing od veřejného vztahu (PR), a to díky vzniku sociálních médií, které vyplňovaly mezeru uprostřed těchto dvou. Jsou to však dva odlišné koncepty.
Zatímco marketing se zabývá především propagací a prodejem produktu, Public Relations (PR) má za cíl vytvořit a řídit příznivý obraz společnosti mezi veřejností.
Srovnávací graf
| Základ pro porovnání | Public Relation (PR) | Marketing |
|---|---|---|
| Význam | Public Relations (PR) odkazuje na proces udržování pozitivního vztahu a řízení toku informací mezi společností a širokou veřejností | Marketing je definován jako činnost tvorby, komunikace a poskytování produktů a služeb hodnotných pro zákazníky. |
| Zahrnuje | Propagace společnosti a značky | Propagace produktů a služeb |
| Funkce | Funkce personálu | Funkce linky |
| Média | Vydělal | Zaplaceno |
| Publikum | Veřejnost | Cílový trh |
| Zaměřte se na | Budování důvěry | Prodej |
| Sdělení | Obousměrně | Jednosměrný |
Definice vztahů s veřejností
Public Relations je definován jako akt řízení šíření informací uprostřed společnosti a široké veřejnosti. Je to proces, kdy organizace získává publikum prostřednictvím souhlasů třetích stran, kde jsou zprávy nebo jiná témata veřejného zájmu využívána ke sdílení pozitivních příběhů organizace. Příklady zahrnují informační bulletiny, tiskové konference, představoval příběhy, projevy, veřejná vystoupení a podobné jiné formy non-placené komunikace.
Public Relations si klade za cíl informovat veřejnost, investory, partnery, potenciální zákazníky, zaměstnance, klienty, aby je ovlivnili a vytvořili pozitivní pohled na společnost a značku. K vybudování důvěry a silného veřejného vztahu se zákazníky se organizace může také podílet na aktivitách, jako jsou dary, podpora umění, sportovní akce, bezplatné vzdělávání atd.
Definice marketingu
Různí lidé definovali marketing různými způsoby. Někteří to nazývají nakupováním výrobků nebo služeb, jiní tomu říkají merchandising, zatímco někteří se týkají prodeje produktu. Nakupování, merchandising a prodej jsou v reálném smyslu pokryty činností, kterou společně označujeme jako marketing.
Marketing je proces řízení, který se zabývá nákupem a prodejem výrobků a služeb, který zahrnuje všechny činnosti, které zahrnují pohyb produktu od konceptu k zákazníkovi. Součástí marketingových aktivit je projektování, skladování, balení, doprava, dodávka, reklama, branding, prodej, tvorba cen atd. Stručně řečeno, Marketing je všechno, co společnost dělá a získává zákazníky.
Klíčové rozdíly mezi veřejným vztahem a marketingem
Následující body jsou pozoruhodné, pokud jde o rozdíl mezi Public Relations (PR) a Marketingem:
- Proces udržování pozitivního vztahu a řízení toku informací uprostřed společnosti a společnosti jako celku se nazývá Public Relations (PR). Rozsah činností, které zahrnují tvorbu, komunikaci a poskytování produktů a služeb hodnotných pro zákazníky, se nazývá marketing.
- Vztahy s veřejností zahrnují propagaci organizace a značky. I když se v případě marketingu provádí propagace produktů a služeb, které společnost nabízí svým zákazníkům.
- Marketing a public relations jsou součástí manažerské funkce, kde marketing je lineární funkce, jejíž přínos pro dolní linii společnosti je přímý. Na druhé straně, public relations je personální funkce, která pomáhá organizaci nepřímo při dosahování jejích cílů a cílů.
- Vztahy s veřejností jsou mediálními médii, tj. Volnými médii, kdy organizace získává publicitu prostřednictvím souhlasů třetích stran, jako jsou ústní projevy, tiskové konference, tiskové zprávy, projevy atd. Na rozdíl od marketingu, jehož základem jsou placená média, která zahrnují rozhlasová, televizní a tisková reklama.
- Vztahy s veřejností zahrnují širokou veřejnost, marketingové aktivity jsou orientovány na cílové publikum.
- Marketing se zaměřuje na přeměnu nakupujících na kupující, tj. Na prodej. Naopak veřejný vztah usiluje o budování důvěry a udržování dobré pověsti společnosti.
- Public relations je obousměrná komunikace. Marketing je oproti tomu monologní aktivita, která zahrnuje pouze jednosměrnou komunikaci.
Závěr
Marketingové aktivity jsou pod plnou kontrolou organizace, zatímco veřejný vztah je pod kontrolou organizace a externí strany, tj. Médií. Pojem marketing je širší než veřejný vztah, neboť ten spadá pod záštitu bývalého. Obě jsou tedy vzájemně se doplňující a ne protichůdné strategie.
